Política de Privacidad

Vigente desde el 23 de octubre de 2026.

1. Quién es el responsable

MEMORIA es una aplicación móvil de recordatorios y vencimientos (la «App») y el sitio web asociado (el «Sitio»). El responsable del tratamiento de los datos personales es Diego Ezequiel Salloum, CUIT 20-25795111-2, con domicilio comercial en General Heredia 2129, Avellaneda (CP 1870), Provincia de Buenos Aires, Argentina (el «Responsable», «MEMORIA» o «nosotros»). Contacto: hola@avaia.com.ar.

Esta Política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tenés, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.

2. Alcance y aceptación

Al crear una cuenta o usar la App declarás haber leído esta Política y aceptar el tratamiento de tus datos tal como se describe. Si no estás de acuerdo, no uses MEMORIA. La Política se lee junto con los Términos y Condiciones de Uso.

3. Qué datos tratamos

3.1. Datos de cuenta. Tu dirección de email; si te registrás con contraseña, la contraseña (la guardamos solo transformada con el algoritmo argon2id, nunca en texto legible); si te registrás con Google, el identificador de tu cuenta de Google y tu email. De forma opcional, tu nombre, apellido y sexo. También registramos la versión y la fecha de los Términos y de esta Política que aceptaste.

3.2. Contenido que cargás. Las memorias (recordatorios) que creás: título, fecha, categoría, periodicidad, avisos, notas, importe si lo cargás, y datos de contacto de terceros que decidas asociar (por ejemplo, el nombre o teléfono de una persona a quien querés saludar). Podés adjuntar a cada memoria una foto (JPEG, PNG o WebP) o un PDF. Cada usuario dispone de un cupo de almacenamiento de adjuntos de 200 MB.

3.3. Memorias compartidas. Si compartís una memoria con otro usuario de MEMORIA, el destinatario recibe una copia con el contenido que compartiste (incluidas notas, importe y adjunto, si los hay) y ve tu nombre, apellido y email. Los datos de contacto de terceros no se copian. Si recibís una memoria, ves esos datos de quien te la envió.

3.4. Suscripción Premium. El pago se procesa exclusivamente por Google Play. MEMORIA no recibe ni guarda datos de tu tarjeta ni de tu medio de pago. Recibimos de Google el identificador de la compra, el plan contratado (mensual o anual), su estado y sus fechas de inicio, renovación, vencimiento y cancelación.

3.5. Datos técnicos y de notificaciones. El identificador (token) de tu dispositivo para enviarte notificaciones push, la plataforma y versión de la App, el registro de los avisos enviados y su estado (enviado, recibido, leído, resuelto), y tu dirección IP, que usamos para seguridad, límite de uso por abuso y, en el caso de las operaciones de administración, para el registro de auditoría.

3.6. Soporte. Si nos escribís por el formulario de contacto o por email, tratamos tu nombre, teléfono, email y el contenido del mensaje.

3.7. Lo que no recopilamos. La App no incluye publicidad, ni herramientas de analítica de uso, ni de reporte automático de fallas de terceros. No pedimos permisos de ubicación, contactos de tu agenda, cámara ni micrófono. MEMORIA no vende tus datos ni los usa para publicidad.

3.8. Reporte anónimo de avisos (opcional). Si algunos avisos no llegaron a tu teléfono, la App puede ofrecerte enviar un reporte anónimo. Solo se envía si tocás «Enviar» e incluye la marca del teléfono, las versiones de Android y de la App, si las notificaciones, las alarmas exactas y el uso de batería están permitidos, y cuántos avisos no llegaron y con cuánta demora. No incluye tu cuenta, tus memorias ni identificadores del dispositivo, y lo guardamos solo como totales diarios, que se borran a los 13 meses.

3.9. Bloqueos y denuncias. Si bloqueás a otro usuario, guardamos las dos cuentas y la fecha. Si denunciás a otro usuario, guardamos la fecha y hora, tu cuenta, la cuenta denunciada y su email en ese momento, el motivo, el texto que escribas, una copia del contenido denunciado (título, observaciones y nombre del adjunto, no el archivo) y cómo se resolvió la denuncia. No guardamos tu IP ni tu teléfono. Usamos estos datos solo para revisar la denuncia, aplicar las medidas que correspondan y detectar a quien reincide.

4. Para qué usamos tus datos

4.1. Prestar el servicio. Crear y mantener tu cuenta, guardar tus memorias, calcular y enviarte los avisos, sincronizar entre tus dispositivos y permitir que compartas memorias con otros usuarios. Base: ejecución del contrato de uso y tu consentimiento.

4.2. Gestionar la suscripción. Verificar con Google Play que tu suscripción está activa y habilitar o limitar las funciones Premium.

4.3. Seguridad y prevención de abuso. Proteger las cuentas, limitar usos abusivos, investigar incidentes y cumplir obligaciones legales. Base: interés legítimo y obligación legal.

4.4. Soporte y comunicaciones del servicio. Responder tus consultas y enviarte mensajes necesarios sobre tu cuenta, avisos y cambios en los Términos o en esta Política. No enviamos publicidad ni contenido promocional por notificación.

4.5. Datos sensibles. MEMORIA no te pide datos sensibles (salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, vida sexual u otros enumerados en la Ley 25.326). Sin embargo, la App permite escribir texto libre y sirve, por ejemplo, para recordar turnos o medicación. Si decidís incluir esa clase de información en títulos, notas o adjuntos, lo hacés por tu propia decisión y nos autorizás a tratarla únicamente para mostrártela, enviarte los avisos que configuraste y, si lo elegís, compartirla con quien indiques. No la usamos para ningún otro fin. Te recomendamos no cargar más datos sensibles que los estrictamente necesarios.

4.6. Envío por WhatsApp. MEMORIA no envía mensajes de WhatsApp en tu nombre. Cuando una memoria incluye un saludo, la App abre WhatsApp con el mensaje precargado y vos decidís si lo enviás. Lo que ocurre dentro de WhatsApp queda regido por los términos y la política de privacidad de WhatsApp.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Los compartimos solo en estos casos:

- Con otros usuarios, cuando vos compartís una memoria (punto 3.3). - Con proveedores que prestan servicios por cuenta nuestra y solo para operar MEMORIA:

Google LLC (Firebase Cloud Messaging): envío de notificaciones push. Datos: token del dispositivo y contenido del aviso. Google LLC (Google Sign-In): inicio de sesión con Google. Datos: identificador y email de la cuenta de Google. Google LLC (Google Play Billing): cobro y gestión de la suscripción. Datos: identificador de compra, plan y estado. Railway Corp.: alojamiento del servidor, base de datos y almacenamiento de adjuntos. Datos: todos los datos de la cuenta y del contenido, almacenados en la infraestructura del proveedor. Cloudflare, Inc.: red intermedia entre tu dispositivo y nuestros servidores (conexión cifrada HTTPS y protección contra ataques). Datos: tu dirección IP y el tráfico de la App y del Sitio, que pasan por su red. Servicio de envío de email (actualmente Resend): envío de avisos y mensajes del servicio por correo. Datos: email y contenido del mensaje.

- Con autoridades, cuando una ley o una orden judicial o administrativa fundada lo exija. - En una reorganización (venta o transferencia del negocio), con aviso previo y manteniendo estas garantías.

Estos proveedores tratan los datos bajo sus propias condiciones y políticas de privacidad, que te recomendamos leer. MEMORIA no es responsable por el tratamiento que esos terceros hagan fuera de lo que nos prestan como servicio.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina, incluso en países que no brindan un nivel de protección equivalente al argentino. Al aceptar esta Política prestás tu consentimiento expreso e informado para esas transferencias, que realizamos únicamente para operar el servicio y exigiendo a los proveedores medidas de seguridad adecuadas.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

- Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tus datos y tus memorias activas o con fechas por venir. Las memorias finalizadas (sin fechas pendientes, en el Historial) se borran definitivamente 90 días después de su último cierre, y su adjunto, 30 días después de su última fecha. - Eventos de notificación (detalle técnico de cada envío): 90 días. - Si eliminás tu cuenta, borramos tus datos personales, memorias, adjuntos y las copias que tengas como destinatario, salvo lo indicado en el punto siguiente. - Conservación posterior limitada: mantenemos por 5 años un registro mínimo de avisos (identificadores y fechas) y una huella irreversible (HMAC) de tu email, para prevenir abusos y atender reclamos o requerimientos legales; y mantenemos el registro de auditoría de operaciones de administración. Estos registros no contienen el contenido de tus memorias. - Memorias que compartiste: las copias ya entregadas a otros usuarios son de esos usuarios y no se eliminan al borrarse tu cuenta, salvo que el destinatario te bloquee o que eliminemos el contenido por una denuncia. - Bloqueos: hasta que se desbloquea o hasta que se elimina cualquiera de las dos cuentas. - Denuncias: las abiertas, hasta resolverlas; las resueltas, 12 meses. Si eliminás tu cuenta, tu nombre se quita de las denuncias que hiciste; el email de una cuenta denunciada se conserva ese plazo para detectar reincidencias.

8. Cómo eliminar tu cuenta

Podés eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento, sin costo, de dos formas: desde la App, en Mi perfil → Eliminar mi cuenta, o desde el Sitio, en https://app.memoria.com.ar/eliminar-cuenta. Eliminar la cuenta no cancela por sí misma una suscripción activa: la cancelación se gestiona en Google Play.

9. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS) en la transmisión de datos, guardamos las contraseñas con argon2id, protegemos con cifrado los secretos de verificación en dos pasos del personal de administración y limitamos el acceso interno a lo estrictamente necesario. Ningún sistema es infalible: no podemos garantizar seguridad absoluta, y vos también debés cuidar tu dispositivo y tus credenciales. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo informaremos por los medios disponibles.

Si activás el bloqueo de la App con huella u otro método biométrico, la verificación la realiza el sistema operativo de tu dispositivo. MEMORIA no accede a tus datos biométricos ni los almacena.

10. Permisos de la App

En Android la App usa los permisos de internet y estado de red, notificaciones, alarmas exactas y arranque del dispositivo (para que tus avisos suenen a la hora indicada, también tras reiniciar el teléfono), servicio en primer plano, vibración, biometría (opcional) y facturación de Google Play. Podés revocarlos desde los ajustes del sistema; algunas funciones dejarán de andar sin ellos.

11. Menores de edad

MEMORIA está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si sos madre, padre o tutor y creés que un menor nos dio sus datos, escribinos a hola@avaia.com.ar y los eliminaremos.

12. Tus derechos

Como titular de los datos podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión (arts. 14 a 16 de la Ley 25.326). Muchos se pueden ejercer desde la propia App (editar tus datos, eliminar memorias, eliminar la cuenta). Para el resto, escribinos a hola@avaia.com.ar desde el email de tu cuenta; responderemos dentro de los plazos legales (10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para rectificación, actualización o supresión). Podemos pedirte que acredites tu identidad.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Si el cambio es relevante, te avisaremos dentro de la App o por email con anticipación razonable. Si seguís usando MEMORIA después de la fecha de vigencia de la nueva versión, se entenderá que la aceptás; si no estás de acuerdo, podés eliminar tu cuenta.

14. Contacto

Para consultas sobre privacidad: hola@avaia.com.ar. Responsable: Diego Ezequiel Salloum, CUIT 20-25795111-2, General Heredia 2129, Avellaneda (CP 1870), Provincia de Buenos Aires, Argentina.