Términos y Condiciones

Vigentes desde el 23 de octubre de 2026.

1. Aceptación y partes

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el uso de la aplicación móvil MEMORIA (la «App»), de su sitio web y de los servicios asociados (en conjunto, el «Servicio»). El Servicio es ofrecido por Diego Ezequiel Salloum, CUIT 20-25795111-2, con domicilio comercial en General Heredia 2129, Avellaneda (CP 1870), Provincia de Buenos Aires, Argentina (el «Responsable» o «MEMORIA»). Atención: hola@avaia.com.ar.

Al crear una cuenta, instalar o usar la App, declarás que leíste y aceptás estos Términos y la Política de Privacidad (el que usa el Servicio es el «Usuario» o «vos»). Si no estás de acuerdo, no debés usar el Servicio.

2. Qué es MEMORIA

MEMORIA es una herramienta para organizar recordatorios y vencimientos personales (por ejemplo, documentos, servicios, impuestos, turnos, medicación, cumpleaños) y recibir avisos antes de la fecha elegida. MEMORIA solo recuerda: no paga facturas, no realiza trámites, no se conecta con organismos públicos ni con empresas prestadoras, no calcula ni informa importes oficiales y no envía mensajes de WhatsApp en tu nombre (abre WhatsApp con un mensaje precargado y vos decidís si lo enviás).

Herramienta de apoyo. MEMORIA es solo un recurso auxiliar, como una agenda: ayuda a organizar y recordar, pero no reemplaza tu propio control. La responsabilidad de recordar, verificar y cumplir cada fecha u obligación es siempre del Usuario.

3. Requisitos y cuenta

- Tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. - Podés registrarte con email y contraseña o con tu cuenta de Google. La información que brindás debe ser verdadera y estar actualizada. - Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Avisanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado. - Cada persona puede tener una cuenta. La cuenta es personal e intransferible.

4. Planes Clásico y Premium

MEMORIA ofrece dos planes:

- Clásico (sin costo): hasta 10 memorias activas y 1 memoria compartida enviada por mes. - Premium (de pago): memorias activas y envíos compartidos sin esos límites.

Los límites vigentes se informan en la App y pueden modificarse hacia el futuro con aviso. Si pasás de Premium a Clásico, no se borra ni se bloquea nada de lo ya cargado y tus alarmas existentes siguen sonando; el límite del plan Clásico solo se aplica al crear o agregar nuevas memorias.

5. Suscripción Premium, cobro, cancelación y reembolsos

5.1. Cobro por Google Play. Premium se contrata únicamente a través de Google Play, en modalidad mensual o anual, con renovación automática. El precio vigente, su moneda, los impuestos y la fecha de renovación se muestran en Google Play antes de confirmar la compra. A la fecha de estos Términos, en Argentina, el precio es de ARS 1.999 por mes o ARS 21.989 por año (finales, impuestos incluidos); estos valores pueden cambiar y siempre prevalece el que informe Google Play al momento de contratar o renovar.

5.2. Gestión a cargo de Google. El cobro, los medios de pago, la facturación del cobro, los períodos de gracia ante pagos fallidos y la gestión de la suscripción se rigen por los términos de Google Play. MEMORIA no procesa pagos ni almacena datos de tarjetas o medios de pago.

5.3. Cancelación. Podés cancelar la suscripción en cualquier momento desde Google Play (en la App, mediante «Cancelar suscripción»). La cancelación evita las renovaciones futuras; Premium sigue activo hasta el fin del período ya pagado. Eliminar la cuenta o desinstalar la App no cancela la suscripción.

5.4. Reembolsos. Los períodos ya pagados no se reembolsan de forma total ni parcial por la cancelación ni por el no uso del Servicio, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconozca al consumidor y de las políticas de reembolso de Google Play, que podés consultar y solicitar directamente a Google.

5.5. Sin prueba gratuita ni promociones automáticas. Salvo que la App o Google Play indiquen lo contrario, Premium no incluye período de prueba. MEMORIA puede otorgar acceso Premium de cortesía o promocional por tiempo limitado, sin compromiso de renovación.

6. Tu contenido

Sos el titular de la información y los archivos que cargás (tu «Contenido»). Nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para alojar, procesar, mostrar y transmitir tu Contenido únicamente con el fin de prestarte el Servicio, incluido enviarte avisos y entregar copias a los usuarios con quienes decidas compartirlo. Declarás que tenés derecho a cargar y compartir ese Contenido y que no infringe derechos de terceros ni la ley. El Servicio admite un adjunto por memoria (foto en JPEG, PNG o WebP, o PDF) y un cupo de 200 MB por usuario.

7. Compartir memorias con otros usuarios

7.1. Cómo funciona. Podés enviar una copia de una memoria a otro usuario de MEMORIA, de a una persona por vez, indicando su email. El destinatario ve tu nombre, apellido y email, y puede aceptar o rechazar la memoria. La copia incluye el contenido compartido (notas, importe y adjunto, si los hay). No se copian los datos de contacto de terceros. Una vez aceptada, la copia es del destinatario y no se elimina si después borrás tu memoria o tu cuenta, salvo que el destinatario te bloquee o que MEMORIA la elimine como resultado de una denuncia.

7.2. Responsabilidad por lo que compartís. Compartí solo contenido que tengas derecho a compartir y destinado a personas que esperen recibirlo. Sos el único responsable del Contenido que enviás a otros usuarios.

7.3. Contenido prohibido. No podés cargar ni compartir contenido ilegal, amenazante, acosador, difamatorio, discriminatorio, sexualmente explícito, que explote o ponga en riesgo a menores, que incite a la violencia o al odio, que suplante identidades, que infrinja derechos de autor o de privacidad, ni mensajes no solicitados masivos o fraudulentos (spam, phishing, estafas), ni software malicioso. Si lo hacés, podemos eliminar ese contenido y suspender o dar de baja tu cuenta, y sos el único responsable frente a terceros y frente a MEMORIA por ese contenido y sus consecuencias.

7.4. Bloquear, denunciar y medidas. Desde la App podés bloquear a quien te compartió una memoria o una invitación, y denunciarlo indicando el motivo. Al bloquear a alguien, esa persona ya no puede compartirte memorias, no se le avisa, y se quitan de tu cuenta las memorias que te había compartido, que no vuelven si después la desbloqueás. Podés desbloquearla desde Mi perfil. También podés escribirnos a hola@avaia.com.ar. Revisamos las denuncias y podemos descartarlas, eliminar el contenido denunciado (incluidas las copias que recibieron otros usuarios), limitar las funciones de compartir y suspender o dar de baja las cuentas que infrinjan estos Términos, sin que esto implique obligación de monitorear de manera previa el contenido de los usuarios. Una cuenta suspendida no puede ingresar a la App ni recibe avisos.

8. Uso aceptable

Está prohibido: usar el Servicio con fines ilegales o fraudulentos; intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos; interferir con la seguridad o el funcionamiento del Servicio; realizar ingeniería inversa, copiar o extraer datos del Servicio de forma automatizada; sobrecargarlo o abusar de sus límites; revender o ceder el acceso; o crear cuentas con datos falsos o ajenos.

9. Avisos y notificaciones: sin garantía de entrega

La entrega de avisos depende de factores que MEMORIA no controla: el dispositivo y su sistema operativo (ahorro de batería, modo no molestar, permisos revocados, restricciones del fabricante), la conectividad, la configuración de la cuenta, y servicios de terceros como Google Firebase Cloud Messaging o el proveedor de correo. Por eso no garantizamos que cada aviso llegue, llegue a tiempo ni llegue una sola vez. No uses MEMORIA como único recordatorio para medicación, tratamientos, plazos legales, vencimientos con consecuencias económicas o cualquier obligación cuyo incumplimiento pueda causarte daño. Sos responsable de verificar tus fechas y de contar con otros medios de control.

Lo no avisado. En la máxima medida permitida por la ley, MEMORIA no se responsabiliza por ningún vencimiento, obligación, turno, pago, tratamiento o evento que no haya sido avisado, que haya sido avisado tarde o de forma incompleta, o que haya sido cargado de manera incorrecta o incompleta, ni por las consecuencias que de ello se deriven.

10. Sin asesoramiento profesional

MEMORIA no brinda asesoramiento médico, sanitario, financiero, impositivo, contable ni legal. Las categorías, plantillas, periodicidades y sugerencias de la App son orientativas, pueden estar desactualizadas o no aplicar a tu caso, y las fechas, plazos e importes que figuren en tus memorias son los que vos cargás o confirmás. MEMORIA no cotiza, no calcula ni recomienda. Ante dudas, consultá con un profesional o con el organismo o prestador correspondiente.

11. Servicios y sitios de terceros

El Servicio depende de terceros, entre ellos Google (Google Play, Google Sign-In y Firebase Cloud Messaging), Railway (alojamiento y almacenamiento), el proveedor de envío de correo y WhatsApp (cuando decidís enviar un saludo). Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas, y MEMORIA no los controla ni responde por su disponibilidad, cambios, errores, suspensión de cuentas, seguridad ni por el contenido o las prácticas de esos terceros. Una falla, cambio o cese de un servicio de terceros puede afectar total o parcialmente el funcionamiento de MEMORIA.

12. Disponibilidad y cambios del Servicio

El Servicio se presta «tal cual está» y «según disponibilidad». Pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nuestro control. Podemos modificar, agregar, limitar o discontinuar funciones, con aviso razonable cuando el cambio sea relevante. Si discontinuáramos el Servicio, te avisaremos con anticipación razonable para que puedas retirar tu información cuando sea posible.

13. Propiedad intelectual

La App, su código, diseño, marcas, logotipos, textos y catálogos son de propiedad del Responsable o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables. Estos Términos solo te dan un derecho personal, limitado, revocable, no exclusivo e intransferible a usar la App conforme a ellos. Las marcas de terceros mencionadas pertenecen a sus titulares.

14. Responsabilidad

14.1. En la medida máxima permitida por la ley, MEMORIA no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, multas, recargos, intereses, pérdida de datos o consecuencias derivadas de avisos no recibidos o tardíos, de información cargada por el Usuario o por otros usuarios, del uso o imposibilidad de uso del Servicio, de vencimientos, obligaciones o eventos no avisados, o de fallas de servicios de terceros.

14.2. Cuando la ley admita responsabilidad del Responsable, esta se limitará, en la máxima medida permitida, al total que hayas pagado por el Servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que origine el reclamo.

14.3. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por dolo o culpa grave del Responsable, ni los derechos irrenunciables del Usuario consumidor conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y normas concordantes. Si alguna parte de esta cláusula fuese inaplicable respecto de un consumidor, se aplicará en la mayor medida que la ley permita.

15. Indemnidad

En la medida permitida por la ley, aceptás mantener indemne al Responsable frente a reclamos de terceros que se originen en tu Contenido, en tu incumplimiento de estos Términos o en tu uso ilegal del Servicio. Esta cláusula no restringe los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

16. Suspensión, terminación y eliminación de cuenta

Podés dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la App (Mi perfil → Eliminar mi cuenta) o desde https://app.memoria.com.ar/eliminar-cuenta; los datos se tratan según la Política de Privacidad. Podemos suspender o dar de baja tu cuenta, con aviso cuando sea posible, ante incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento o abusivo, requerimiento legal o riesgo para la seguridad del Servicio o de otros usuarios. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir (responsabilidad, propiedad intelectual, ley aplicable) seguirán vigentes.

Estos Términos rigen desde que los aceptás y hasta que eliminás tu cuenta o desinstalás la App. Desinstalar la App no elimina tu cuenta ni tus datos ni cancela la suscripción; para eso debés eliminar la cuenta y cancelar en Google Play.

17. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad de MEMORIA, publicada en https://app.memoria.com.ar/privacidad, que forma parte de estos Términos.

18. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos. Los cambios relevantes se te informarán dentro de la App o por email con anticipación razonable y regirán desde la fecha indicada. Si continuás usando el Servicio después de esa fecha, se entenderá que los aceptás; si no, podés dejar de usarlo y eliminar tu cuenta. Los cambios no afectan los períodos de suscripción ya pagados.

19. Defensa del consumidor

Si sos consumidor, tenés los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Podés presentar reclamos ante la autoridad de aplicación de tu jurisdicción y a través de https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios con competencia en el domicilio comercial del Responsable (Avellaneda, Provincia de Buenos Aires), salvo que el Usuario sea consumidor, caso en el cual serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240.

21. Contacto

Email: hola@avaia.com.ar. Responsable: Diego Ezequiel Salloum, CUIT 20-25795111-2, General Heredia 2129, Avellaneda (CP 1870), Provincia de Buenos Aires, Argentina.